Die Suche nach der Nadel im Heuhaufen hat hoffentlich ein Ende. Nach einigen erfolglosen Ansätzen, die Server-Performance unter Kontrolle zu bekommen, sieht es so aus, als ob es und endlich gelungen ist, das Grundproblem zu identifizieren.

Es hat sich herausgestellt, dass die Generation der Server-CPUs (ZEN2) einiger unserer Gameserver nicht das erforderliche Speichermanagement unterstützt, welches für Linux notwendig ist. Dies hat bedauerlicherweise zu einer ungünstigen Art und Weise der Speichernutzung gesorgt, die zu Stoßzeiten zu einer Auslastung von 100% geführt hat, was negative Auswirkungen auf die Serverleistung hatte. Dies hatte zur Folge, dass es beim Spielen zu Verbindungsproblemen und Lags gekommen ist.

Um dieses Problem zu beheben, werden wir die momentan genutzten CPUs durch CPUs der nächsten Generation (ZEN3) ersetzen. Wir erwarten, dass der Hardware-Austausch nächste Woche stattfinden wird, sind jedoch von der Firma abhängig, die unsere Server unterhält. Zum jetzigen Zeitpunkt können wir daher noch keinen genauen Zeitpunkt bekannt geben.

In der Zwischenzeit haben wir einen Service eingerichtet, der stündlich PHP neu startet und den Kernel-Speicher löscht. Das scheint zu helfen, ist aber nicht die angestrebte Lösung.

Wir danken euch für eure Geduld und möchten erneut betonen, dass es uns wirklich Leid tut, dass die letzten Wochen so schlecht gelaufen sind und euch als auch uns sehr gestresst haben. Lasst uns hoffen, dass wir dieses leidige Kapitel nun schließen und hinter uns lassen können.