Witajcie ponownie, bohaterowie i bohaterki!

Cieszymy się, że wracacie do Shakes & Fidget!

Niektóre rzeczy mogły się zmienić od czasu Waszej ostatniej sesji. Przygotowaliśmy przewodnik, który pomoże Wam ponownie aktywować postacie. Pamiętajcie, że aby odzyskać dostęp, będzie potrzebny adres e-mail konta S&F albo nazwy postaci oraz świat gry.

Jeśli nadal będziecie mieć problemy, skontaktujcie się z naszym wsparciem technicznym.

Problemy Techniczne

Problemy techniczne, takie jak brak możliwości zalogowania się na stare postacie, mogą wynikać z wprowadzenia konta S&F (maj 2023) lub fuzji serwerów.

Problemy z Logowaniem i Konto S&F

Konto S&F, wprowadzone w maj 2023 roku, łączy Twoje postacie z adresem e-mail. Dzięki temu masz dostęp do wszystkich powiązanych postaci z dowolnego urządzenia za pomocą jednego logowania.

• Nie mam konta S&F, ale pamiętam nazwę postaci, świat gry i hasło

Idealnie! W takim przypadku możesz łatwo uzyskać dostęp do swojej starej postaci poprzez funkcję “importuj”. Otwórz wybór postaci: zakładka lokalne > importuj > wpisz nazwę postaci, świat gry oraz hasło.

• Grałem na Steamie, ale nie miałem konta S&F

W takim przypadku Twoja postać jest powiązana z kontem Steam, którego używałeś wcześniej. Wystarczy uruchomić grę, a postać pojawi się jako postać lokalna. Następnie utwórz konto S&F lub zaloguj się na istniejące. Zostaniesz poproszony o powiązanie postaci z kontem.

• Nie wiem czy mam konto S&F lub czy używam właściwego adresu e-mail

Czy masz adres e-mail, który najprawdopodobniej został użyty do rejestracji konta S&F? Możesz sprawdzić, czy jest zarejestrowany, korzystając z opcji „zapomniałem hasła”.

Otwórz wybór postaci: zakładka konto S&F > zaloguj się na konto S&F > zapomniałem hasła > wpisz swój adres e-mail. Jeśli adres jest zarejestrowany, w ciągu 30 minut otrzymasz wiadomość. Zresetuj hasło, aby uzyskać dostęp do wszystkich połączonych postaci.

Aktywacja konta bez właściwego adresu e-mail jest niemożliwa.

• Zapomniałem hasła do konta S&F, ale pamiętam adres e-mail

W takim przypadku odzyskanie postaci nie jest skomplikowane. Otwórz wybór postaci: zakładka konto S&F > zaloguj się na konto S&F > zapomniałem hasła > wpisz swój adres e-mail. W ciągu 30 minut otrzymasz wiadomość. Zresetuj hasło, aby uzyskać dostęp do wszystkich połączonych postaci.

Aktywacja konta bez właściwego adresu e-mail jest niemożliwa.

• Nie pamiętam świata gry, ale pamiętam nazwę postaci

Aby sprawdzić świat gry swojej postaci, odwiedź naszą stronę ze statystykami. Wpisz nazwę postaci (wielkość liter ma znaczenie), aby zobaczyć wszystkie pasujące wyniki i przypisane do nich światy. Zależnie od popularności nazwy, może pojawić się kilka wyników. Niemniej jednak, może to być pomocne przy szukaniu świata gry lub podczas rozmowy z naszym wsparciem technicznym w celu identyfikacji starych postaci.

Jeśli jesteś pewny nazwy postaci, ale nie możesz jej znaleźć na stronie statystyk, a do tego nigdy nie wykonywałeś zakupów w Shakes & Fidget i nie miałeś zbyt wysokiego poziomu postaci, możliwe, że Twoja postać została usunięta podczas fuzji, aby zrobić miejsce dla bardziej aktywnych postaci. Niestety nie możemy zachować wszystkich postaci na zawsze. Staramy się zachować jak najwięcej postaci, ale w pewnym momencie bazy danych stają się zbyt duże i musimy usunąć najsłabsze postacie bez płatności, które nie zalogowały się jako pierwsze. (Zazwyczaj usuwane postacie mają poniżej 100 poziomu i nie logowały się od wielu lat).

• Zapomniałem hasła i nie mam konta S&F, ale pamiętam nazwę postaci i świat gry oraz wciąż mam dostęp do e-maila!

Zresetuj swoje hasło, a ponownie będziesz mógł grać tą postacią. Przejdź do wyboru postaci > zakładka lokalne > importuj > wpisz nazwę postaci i świat gry > zapomniałem hasła

Odzyskanie postaci bez jej nazwy i świata gry jest niemożliwe.

Fuzja

Od czasu do czasu łączymy kilka światów gry w jeden nowy świat. Jeśli Twój stary świat był częścią takiej fuzji, możesz mieć problemy z logowaniem.

• Nie mogę znaleźć mojego świata gry, ale znam dane do logowania

Sprawdź nasz artykuł w Centrum Pomocy, aby dowiedzieć się czy Twój dawny świat gry był częścią fuzji. Jeśli Twoja postać jest powiązana z kontem S&F, po zalogowaniu automatycznie trafisz na nowy świat gry. Jeśli nie masz konta S&F, przejdź do wyboru postaci: otwórz zakładkę lokalne > importuj > wpisz nazwę postaci, NOWY świat gry oraz hasło.

• Nie mogę zalogować się na nowy, połączony świat, choć jestem pewien, że używam właściwych danych

Podczas każdej fuzji światów system wykrywa nieaktywne konta. Jeśli od dłuższego czasu nie logowałeś się na konto, Twoja postać mogła zostać usunięta podczas fuzji.

Jeśli nadal masz problem z uzyskaniem dostępu do swoich starych postaci, ale posiadasz poprawny adres e-mail lub nazwę postaci i świat gry, skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym. Chętnie pomożemy!